תקנון האתר

תקנון אתר TNX-SHOP תואם לתקנון באתר הקודם שלנו.
אצעדה - תכשיטים ואומנות https://www.etsada.com
לאחר כ- 15 שנות פעילות החנות הרישמית עם מיתוג חדש והשם הוא TNX-SOP, זאת עם המשך שיוך החנות לבית העסק "אצעדה".

כללי
1. TNX-SHOP הינו אתר אינטרנט עם חנות וירטואלית למכירת תכשיטים, מוצרי אופנה, מוצרים עם הדפסה על מוצרים, שירותי עיצוב גרפי ועוד… (להלן:"המוצרים") בבעלות אודליה מטרי.
- המוצרים מוצעים לציבור הגולשים באינטרנט בישראל ובחו"ל, באמצעות מכירה מאובטחת באתר.
- האתר כיום מציע בתוכו גם מוצרים מיבוא ספקים צד ג’ וכן, מוצרים בקטגוריה BUY BY LINKS (הפניית לקוח לרכישת מוצר באתר חיצוני).
מוצרים כגון תכשיטים, מוצרי אופנה, מוצרים טרנדים ברשת ועוד...
המוצרים מגיעים מספקים ברחבי העולם, איתם אני עובדת בשיתוף פעולה. זאת על מנת להגדיל את היקף היצע המוצרים המגוונים בחנות.
כשקיפות מלאה מול לקוחותיי, במקרים אלו אתר TNX-SHOP משמש כמתווך בין הספק ללקוח, כך שייתכן ותראו את אותם מוצרים ברחבי הרשת בפערי מחיר כמסחר פתוח לממכר לקהל הרחב ולכן בעת ביצוע הזמנתכם אתם מביעים הסכמה מלאה למחירים המוצגים באתר ומתייחסים להזמנה בהתאם לתקנון זה.
כמו כן, תוכלו תמיד ליהנות גם מקנייה ללא פערי תיווך בתוך הקטגוריה BUY BY LINKS
באתר. כחלק מקטגוריה זו ישנם מבחר חנויות ומותגים כולל חנויות של אודליה מטרי עם השם מותג O.M design וכן, לפעמים יוצעו ללקוחותיי האפשרות לרכישת מוצרים ומותגים מאליאקספרס המוצעים ע"י קישור הפניה למוצר. במידה ובחרתם להזמין מוצרים מסוג זה, יש לקרוא תחילה את המדריך כאן באתר.

במקרים בהם התעניינתם/רכשתם פריטים מקטגוריה BUY BY LINKS עם קישור והפניה לאתר חיצוני. כל שאלה לגביי המוצר/הזמנתכם תהיה מופנית ישירות לאתר בו התבצעה הזמנת מוצר. אתר TNX-SHOP מסיר כל אחריות על טיב מוצר, שינויים שנעשו במחיר מוצר, זמינות מלאי וכן, לכל שאלה בקשר לזמן/עיכוב באספקת מוצר. לכל שאלה מסוג זה, על הלקוח יהיה לפנות ישירות לחנות ממנה התבצעה הזמנתו.
המוצרים בקטגוריה BUY BY LINKS הם בגדר המלצות בלבד, שכן המשתמש מצהיר כי לא יבוא בכל טענה כלפי בית העסק והחנות TNX-SHOP.

2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על יד הלקוח (להלן "לקוח") באתר,
וישמש את הבסיס המשפטי לכל דיון בין הלקוח לבין TNX-SHOP (חנות מבית העסק אצעדה - תכשיטים ואומנות)
עקב כך, הלקוח מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.

3. רכישת מוצר המוצע למכירה באתר מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון,
לכן אם אינו מסכים לתנאי מתנאיו הוא מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

רכישה באתר
תנאי לרכישה באתר יהיה שהרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.

1. על מנת שנוכל למלא אחר הזמנתך יש צורך שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי חנות האתר.
- למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, לעיתים קורה מצב שהמוצרים אזלו באתר. אזלו או נקנו במקביל לרכישתך.
במידה והמוצר שקנית חסר, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון עם הצעה לרכישת מוצר אחר במידה ויש כזו, בטווח מחירים זהה או סגנון דומה למה שהזמנת.
במידה ותחליט לסרב להצעתנו תזוכה מחשבונך או לחלופין תשמר לך הזכות לשימוש בזיכוי רכישה בעתיד.

קראו כאן: תקנון הדפסה על מוצרים

קראו כאן: תקנון ציור בהתאמה אישית

קראו כאן: מוצר מוסתר מה זה ואיך מזמינים

2. באתר ישנן מספר אפשרויות לרכישה:
- רכישה טלפונית באמצעות העברה בנקאית/סליקת אשראי/העברה ב - BIT.
- רכישה דרך האתר באמצעות PAYPAL הדרך הנוחה, המהירה והבטוחה לשלם ברשת.

3. לאחר הרכישה באתר הלקוח יעודכן כי הרכישה בוצעה וישלחו לו פרטי ההזמנה.
4. כל המחירים באתר כוללים מע"מ ובכל פרטי מוצר מצוין מחיר המוצר ועלות משלוח.
5. מוצרים המגיעים מחו"ל - מכס, מע"מ או עלויות אחרות יהיו באחריות ויחולו על המזמין באתר.


משלוח המוצר - מדיניות משלוחים:
1. מוצרינו נשלחים לכל מקום בארץ. המשלוח נעשה באמצעות שרות דואר מקומי רשום של דואר ישראל, תמנון, UPS ועוד.. בהתאם לחברת השליחויות של אותו ספק.
- מועדי האספקה מצוינים באתר בכל פירוט מוצר כשחישוב תקופת האספקה יעשה בהתחשב לימי עסקים בלבד (ימים א-ה, לא כולל ערבי חג וימי חג).
- הלקוח יקבל בהודעת SMS על דבר דואר הממתין לו בסניף הדואר הסמוך למקום מגוריו ועליו לקחת את דבר הדואר בעצמו ועל אחריותו, כשעליו יהיה להצטייד בתעודה מזהה.
יש לשים לב, כי יש לאסוף את החבילה תוך מספר ימים אחדים מרגע שהתקבלה ההודעה (בד"כ עד 4 ימים), זאת על מנת להימנע ממצב בו החבילה תוחזר לספק/שולח.

2. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך.
במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו או לספק מוצר, בגלל פרטים מוטעים שנמסרו, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול ב 10% מערך ההזמנה או מינימום 25 ש"ח.
אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים!
הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.

3. TNX-SHOP החנות לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון: חגים של ספקי ייצור, עיכוב במעבר בין מדינות, מכס, שביתה, מלחמה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון.
במקרים כאלה החנות תהא רשאית לדחות את מועד האספקה, על פי שיקול דעתה.
במידה והמועד ידחה ליותר מ- 14 יום מזמן האספקה המצוין בפירוט מוצר, ביצוע האספקה תהיה כפופה לקבלת אישור הרוכש או לחלופין ביטול עסקה על ידו.

4. הגנת הקונה על זמן אספקת מוצר - במידה וחבילה לא מגיעה עד 60 ימים מרגע ההזמנה ניתן לפנות אלינו לזיכוי מלא מידיית.
* יש לציין כי מוצרים ותכשיטים בהתאמה אישית, ייתכן ואספקתם לעיתים תתעכב ותסופק יותר משבועיים וחצי ככתוב בפרטי אספקת מוצר.

* החנות היא אינטרנטית עם מבחר ספקים מישראל ומחו"ל, כך שבמידה והזמנת יותר ממוצר אחד בהזמנתך, יש לקחת בחשבון שייתכן והמוצרים לא יגיעו מאותו ספק, באותו הזמן ובאותה חבילה. בכל מוצר יש פירוט זמן אספקה, כך שהערכת הזמן אספקה היא משויכת לאותו מוצר בלבד ולא לכלל ההזמנה שבוצעה.

החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח - מדיניות החזרות:
1. לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, רוכש רשאי לבטל רכישת מוצר בהודעה בכתב
(לרבות באמצעות הפקסימיליה או בדואר אלקטרוני).

2. כאתר המתווך גם עם ספקים צד ג', אין החזר כספי עבור מוצרים הנרכשים באתר ולא ניתן לבטל עסקאות אלא בכפוף לשיקול דעת אתר "TNX-SHOP" במקרים חריגים ובעמלה של 10% מגובה העסקה.
הודעת ביטול תהיה באמצעות התקשרות טלפונית או דוא"ל: etsada.o.j@gmail.com.

במקרה של אישור ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה, ניתן יהיה להחזיר את המוצר בתיאום ובהתאם להחלטת בית העסק במשלוח דואר רשום בעטיפת פצפצים תואמת לשליחה ללקוח.

החזר הפריט יתאפשר ובלבד שהפריט יוחזר במצב חדש, תקין וללא פגם, כפי שהיה במועד רכישתו כשהוא באריזתו המקורית כולל חשבונית. ההחזר יהיה בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול בו יושב לך הסכום ששולם על ידך בגין המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור 10% מסכום העסקה או בסכום 100 ש"ח לפי הנמוך בניהם.
הלקוח יישא בהוצאות המשלוח חזרה. ביטול עיסקה על ידי TNX-SHOP (בית העסק אצעדה).

לאחר המועד האמור לעיל לא יהיה ניתן לבטל את העסקה, אלא להחליף מוצר בשווי המוצר שנרכש.

- במוצרים בהתאמה אישית בהם המוצרים יוצרו במיוחד עבור הלקוח או נעשה שינוי על פי משאלתכם,
לא ניתן יהיה החלפה/ביטול עסקה. מוצרים כגון: תכשיטי שמות, מוצרים עם הדפסה מעוצבת כולל עם מיתוג O.M design, מוצרים במידה מותאמת ללקוח, ציור/עיצוב תמונה ועוד...

במקרים חריגים (ועל פי שיקול בית העסק) בהם הלקוח יבחר לבטל את הרכישה, תהיה עמלה שאינה ניתנת להחזר בסך 30% מהסכום הכולל של הפריט. כשמשלוח חזרה של הפריט יחול על הלקוח.

3. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם ייצור, יש ליצור קשר עם תמונות של המוצר הפגום.
הספק ישלח לך מוצר חדש ובמידה וזאת לא יתאפשר, יושב לך הסכום ששולם על ידך בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול ולא תחויב בדמי ביטול כלשהם.
אם סופק לך המוצר יש להשיב את המוצר הפגום בדואר רשום כאשר הוצאות המשלוח יחולו על TNX-SHOP (בית העסק "אצעדה" תכשיטים ואומנות)

אחריות המוצר
האחריות תקפה לכל פגם בתכשיט או מוצר הנובע מפגם בייצור למשך שנה מתאריך הרכישה, למעט מוצרים שצוין אחרת. האחריות אינה כוללת קרע, שבר או פגם כתוצאה משימוש בלתי סביר של הלקוח.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן המוצרים/השירותים המקצועיים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת.
כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא באתר זה הוא על המשתמש בלבד.

*** חשוב לציין כי מוצרים בהנחה תקופתית או מוצרים שנעשו בהזמנה/התאמה אישית לא יחול עליהם ביטול/החזרה/החלפה, אלא אם כן טעות או פגם בייצור, הניתנים לתיקון במסגרת האחריות של ספק צד ג'.

התחייבות הגולש
1. הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ו/או ההזמנה, כמו גם לאחר הרכישה והאספקה.
2. הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין .
לדוגמא: אם הלקוח קיבל לביתו שתי חבילות במקום אחת שהזמין או חבילה אחרת שאיננה מיועדת לו .
היה וטעות כזו תתגלה על ידי האתר מתחייב הלקוח לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום אותו קיבל את המוצר וזאת לפי מחיר מחירון החנות והאתר ביום קבלת המוצר אליו בפועל.

שמירה על סודיות
1. חנות TNX-SHOP מתחייבת לעשות את המירב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים,
למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש. המידע עשוי לשמש אותנו לטובת הגולשים
ולעולם לא יימסר לצד ג' כלשהו למעט מצבים בהם החוק מחייב אותנו למסור את המידע וכן,
למטרת ביצוע הזמנה מספקים של מוצרים באתר זה.

2. הפרטים ימסרו במצב בו קיים חשד נגד המשתמש כי חיבל בזדון באתר או פגע בגולשים באתר וכיו"ב.

3. שימוש בפרטי לקוח יעשו לדיוור על מבצעים, הטבות מיוחדות באתר / בדף העסקי וכדומה.

- ללקוח יש את האפשרות בכל עת של הסרה מרשימת תפוצה.

תנאים נוספים
1. בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", נבצר מ TNX-SHOP לנהל את האתר כתקנו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, תהא החנות TNX-SHOP, רשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם.
בסעיף זה "כוח עליון" משמעו - לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.

2. TNX-SHOP (מבית העסק "אצעדה" תכשיטים) שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו\או לבטל מכירה על פי שיקול דעתה באם יתברר לה שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית באתר.

דין ושיפוט
הסכם זה מוסדר על פי חוקי מדינת ישראל בלבד. הנכם מסכימים בזה כי בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר זה או הקשורה בו תחול סמכות השיפוט של בתי המשפט במחוז תל-אביב-יפו, ושם יהיה מקום השיפוט.

TNX-SHOP פרטי התקשרות:
בית העסק: אצעדה - תכשיטים ואומנות
טלפון: 050-5533484 - אודליה.
דוא"ל: 
etsada.o.j@gmail.com


לתשומת ליבכם תקנונים נוספים באתר:

☑️ תקנון מוצרי הדפסה 
☑️ תקנון ציור דיגיטלי - עיצוב תמונה