תקנון מוצרי הדפסה

שלום לקוח יקר,
לפני ביצוע הזמנתך, אבקש לקרוא את תקנון הזמנת מוצרי הדפסה.

הכנת המוצרים

הערכת זמן של הכנת מוצרים:
זמן הכנת מוצרים רגילים נע 2-7 ימי עסקים.
זמן הכנת ביגוד עד 8 ימי עסקים לערך.

יצור המוצרים נעשה בשיתוף פעולה שלי עם מפעלים להדפסה כשהגרפיקה ועיצוב תמונה על המוצר הוא שלי.
הדפסה מעוצבת על ספלים, פוסטרים, תיקים ועוד...

יש לקחת בחשבון שהתמונות הן להמחשה בלבד (Mockup או מוקאפ) ובהזמנת מוצר מודפס, יתכן מצב בו התמונה לא תהיה זהה ב 100% לצבעי התמונה, גודל או מיקום הדפסה שאתה רואה דרך המחשב. כמו כן, לעיתים רחוקות יהא מצב בו שלאחר עיצוב מוצר ואישור שלכם להדפסה. ספק הדפסה יצור קשר איתי לשינוי מידה/צבע באם יש לו בעיה לספק את המוצר בהתאם לעיצוב ההדפסה שנשלחה אליו.
יחד עם זאת אנחנו עושים את מירב המאמצים לתוצאות טובות ותואמות כמה שיותר לתמונת מוצר ולבקשתכם.

 בכל מוצר כתוב זמני ייצור ואספקת מוצר, כשחלק מהדפסת המוצרים נעשית בישראל וחלקם ברובם במפעלים בחו"ל.

* O.M design זה המיתוג - אודליה מטרי.

יחד עם זאת באתר נמכרים מוצרים נוספים של הדפסה על מוצרים, זאת על מנת להגדיל את היקף המוצרים ללקוחותיי ולאפשר לכם ליהנות ממבחר גדול באתר.


זמן הכנת מוצרים + אספקה

בכל מוצר יצויין זמן הכנת מוצר וזמן שילוב כשבהזמנת מוצרים בהתאמה אישית הכוללים עיצוב יחודי בד"כ יתווספו לזמן הכנה בין 2-5 ימי עסקים לערך הניתן לשינוי זאת בהתאם לעיצוב עצמו ולהיקף הזמנות.

יש לקחת בחשבון שמאחר ומדובר במדינות שונות. יתכן מצב של עיכוב של עד 5 ימים בהכנת המוצר, כשאנחנו עושים את המיטב על מנת שתקבל את הזמנתך בזמן שכתוב בחנות.

זמן שילוח נע בין 10-20 ימי עסקים. (זמן השילוח מתווסף לזמן ייצור מוצר)
זמן משוער של הגעת הפריט אליך בין שבועיים לשלושה שבועות ימי עסקים בהתאם להזמנת מוצר.

משלוח בינלאומי

משלוחים בינלאומיים עשויים לשאת דמי מכס עבור כל מדינה כשמדיניות המכס היא שונה והאגרה מבוססת בד"כ על מגוון גורמים כמו: משקל, ערך וגודל.
אנחנו לא לוקחים אחריות על דמי המכס.
על מנת, למנוע מצב של תשלום דמי מכס, רצוי שחבילת מוצר מודפס תהיה ערכה עד $75, כ- 275 ש"ח.

ההזמנה מעולם לא הגיעה:
אם ההזמנה שלך לא הגיעה בסופו של דבר. הקפד להודיע לנו כמה שיותר מהר.
בדוק תחילה שהזנת את הכתובת הנכונה. אם הכתובת הייתה שגויה, נשמח לשלוח לך הזמנה נוספת לכתובת הנכונה. דבר זה יהיה בעלות מלאה של הלקוח.

אם הכתובת למשלוח הייתה נכונה, יש ליצור איתנו קשר בהקדם עם מספר ההזמנה שלך ונבדוק מה יש ביכולתנו לעשות.

עלות משלוחים
במוצרים באתר יש להוסיף עלות משלוח הקיימת במוצרים. כשכל מוצר הדפסה נגבה עליו שילוח בנפרד פר מוצר.
בהזמנת מספר מוצרים, יתכן והמשלוח יגיע בנפרד. יצור המוצרים נעשה במספר מפעלים שונים בעולם. לרוב מיקומם בארה"ב ובאירופה.

ביטול הזמנה
לא ניתן לבטל הזמנות. ההזמנות הן בהזמנה אישית. הפרינט מעוצב ומודפס בהתאם לגרפיקה המוזמנת.
לפני ביצוע ההזמנה, יש לבדוק בשנית שכל הפרטים שהזנת תקינים. כתובת למשלוח ומידות מוצר. לא ניתן להחליף מידה שהוזנה כשגויה בהזמנתך.

מדיניות ההחזרים
פריטים פגומים:
הדבר האחרון שאנחנו רוצים הוא שתהיה תקוע עם פריט פגום.
אם זה מגיע אליך פגום. בבקשה יש ליצור איתנו קשר בדוא"ל עד שבוע מיום הגעת המוצר אליך.

חוסר במלאי
במצבים בהם יתכן חוסר במלאי של פריט אותו הזמנת. תקבל הודעה על כך ותהיה אפשרות של בחירה של מוצר אחר במלאי עם אותו ערך מוצר / המתנה שהמוצר יחזור למלאי / ביטול הזמנתך.

גודל לא נכון: ביגוד
אם אתה לא מרוצה מהגודל שקיבלת, ראשית יש לבדוק את הגודל כפי שמצוין בתרשים הבגד.
אומנם זה מצב נדיר, אך עם זאת אפשרי שיקרה.
בבקשה יידע אותנו כמה שיותר מהר, על מנת שנוכל לבדוק מה יש ביכולתנו לעשות ומה הצעדים הבאים שלך.

שימו ❤
* מוצרים מסוג זה לא ניתנים לאיסוף. כל המשלוחים מתבצעים מהמפעלים איתם אני עובדת.
* המוצרים מגיעים ממפעל, כך שהם מגיעים באריזת מוצר ולרוב לא ע"י אריזת מתנה.
* מוצרים שעם ציור או עיצוב מיוחד בהתאמה אישית - זמן אספקת מוצר יאוחר במס' ימים לעבודה על עיצוב או הציור שהזמנתם.

* במקרה של ייצור מוצר בישראל, יופיעו פרטי זמני אספקה בהתאם.

לכל שאלה או בקשה, אבקש ליצור קשר בדוא"ל: Email: etsada.o.j@gmail.com
או לחלופין בנייד שמספרו: 050-5533484

@ כל הזכויות שמורות לאודליה מטרי - אין להעתיק/לשכפל עיצובים ותמונות מהאתר.

בברכה וחווית קניה מוצלחת!
אודליה
TNX-SHOP (בית העסק - אצעדה תכשיטים ואומנות)


* הפניה בלשון זכר מטעמי נוחות.